Foire aux questions

Le départ de la chambre est à 12 h.

Le jour du départ, renseignez-vous à la réception sur la disponibilité de la chambre.

Oui. Il coûte 40 € jusqu’à 16 h et 80 € jusqu’à 20 h.

Sélectionnez le réseau Wi-Fi « Turquoise », puis saisissez votre numéro de chambre et votre nom. Le Wi-Fi est disponible dans tout l’hôtel.

Oui, les restaurants à la carte sont payants.

Les réservations doivent être effectuées au bureau des relations clients entre 11 h et 16 h.

Aucun panier-repas n’est proposé, car un petit-déjeuner de nuit est servi au restaurant principal.

Oui, nous disposons d’une bagagerie.

Oui, mais vous devez remettre vos cartes de chambre et votre carte d’extras à la réception.

Des cabines de douche sont disponibles dans l’espace de la piscine intérieure.

Non. Le distributeur le plus proche se trouve à 10 minutes à pied.

Il n’est pas possible de changer des devises en livres turques à l’hôtel.

Non. Vous pouvez retirer de l’argent à la banque ou au distributeur le plus proche, ou vous rendre dans un bureau de change.

Non. Le minibar est gratuit et réapprovisionné une fois par jour.

Oui. Les tenues de plage ne sont pas autorisées.

Oui. Une balance est disponible dans la bagagerie.

Composez le 1401 ou le 0.

Des chauffe-biberons sont disponibles au restaurant principal, au bar du hall et à la réception.

Veuillez contacter le service des relations clients entre 8 h et minuit.

Oui, il est gratuit. Définissez un code à quatre chiffres.

Oui, elle doit être complètement fermée.

Non. Les serviettes déposées sur les transats avant 9 h seront retirées.

Oui. Après avoir libéré la chambre, vous pouvez profiter des installations jusqu’à votre départ.

Oui, vous pouvez en demander un à la réception.

Non.

Oui. Ce service est payant.

Oui. L’arrêt se trouve en face de l’hôtel et les minibus passent toutes les 15 minutes.

Ce n’est pas nécessaire. Des taxis attendent devant l’hôtel 24 h/24.

Non. La nourriture pour chats ne peut être donnée que dans les abris prévus à cet effet.

Évitez tout contact, car leur réaction est imprévisible.

Oui. Scannez le code QR dans votre chambre pour passer commande.

Oui. Remplissez le formulaire de blanchisserie dans votre chambre et remettez-le au personnel d’entretien ou prévenez la réception. Le lavage et le repassage sont payants. Il n’y a pas de fer à repasser dans les chambres.

Non. Les parasols situés en face de la piscine sont réservés aux chambres Lake House avec balcon.

Non. Aucun coussin n’est fourni pour les transats.

Non. Le système ne permet pas d’émettre de carte supplémentaire.

Non, ils ne sont pas fournis.

Non, il n’est pas fourni.

Oui. Pour les clients des Lake Houses, les serviettes se trouvent dans l’armoire. Dans les autres chambres, une carte de serviette par personne est remise à l’arrivée.

Elles sont disponibles au comptoir des serviettes, à droite de la piscine.

Non. Les boissons alcoolisées locales sont gratuites ; les boissons importées sont payantes.

Le marché a lieu à Manavgat le lundi et le jeudi, et à Side le samedi.

Les paiements peuvent être effectués en livres turques, en euros ou en dollars américains.

Un fauteuil roulant peut être loué contre paiement au cabinet médical.

Oui, elles sont disponibles à la réception.