Standart giriş saati 14:00, çıkış saati 12:00 olarak uygulanır. Erken giriş veya geç çıkış talepleri doluluk durumuna göre resepsiyon tarafından değerlendirilir.
Häufig gestellte Fragen
Schnelle Antworten zu Hoteldiensten, Profil, Bestellungen und Support.
Kontakt
Senden Sie uns Ihre Anliegen, Vorschläge oder Beschwerden.
Profil und Anmeldung
Antworten zu Anmeldung, Profildaten und Berechtigungen.
Geç çıkış talebinizi resepsiyona iletebilirsiniz. Uygunluk ve ücret bilgisi oda durumuna göre paylaşılır.
Oda temizliği günlük plan dahilinde yapılır. Rahatsız edilmek istemiyorsanız kapı kartını kullanabilir veya resepsiyona bilgi verebilirsiniz.
Ekstra havlu, yastık veya battaniye taleplerinizi resepsiyon ya da kat hizmetlerine iletebilirsiniz.
Minibar kullanımı otel politikasına göre ücretlendirilebilir. Güncel içerik ve ücret bilgisi oda bilgilendirmesinde veya resepsiyonda bulunur.
Klima veya teknik sorunlarda resepsiyona bildirim yapmanız yeterlidir. Teknik ekip en kısa sürede yönlendirilir.
Oda servisi saatleri menüye ve operasyon planına göre değişebilir. Uygulamadaki oda servisi menüsünden aktif saat ve ürünleri görebilirsiniz.
Alerji veya özel beslenme durumunuzu sipariş notunda belirtebilir ya da restoran ekibine iletebilirsiniz.
Yoğun dönemlerde restoran rezervasyonu önerilir. Rezervasyon için misafir ilişkileri veya resepsiyonla görüşebilirsiniz.
Menülerde uygun seçenekler bulunabilir. Özel diyet ihtiyaçlarınız için restoran ekibinden destek alabilirsiniz.
Wi-Fi bilgileri resepsiyon, oda bilgilendirmesi veya otel uygulamasındaki bilgi alanlarında yer alır.
Bağlantı veya cihaz sorunlarında resepsiyona bilgi verin. Teknik ekip kontrol için yönlendirilecektir.
Transfer taleplerinizi resepsiyona iletebilirsiniz. Saat, kişi sayısı ve ücret bilgisi talebe göre paylaşılır.
Otopark kullanımı tesis imkanlarına göre değişir. Araç girişinde resepsiyondan yönlendirme alabilirsiniz.
Resepsiyon taksi çağırma konusunda yardımcı olur. Yoğun saatlerde bekleme süresi değişebilir.
Acil durumda resepsiyonu arayın veya en yakın personele bilgi verin. Yangın ve tahliye yönlendirmelerini oda içindeki bilgilendirmelerden kontrol edin.
Doktor veya sağlık desteği ihtiyacınızda resepsiyona bilgi verin. Otel prosedürüne göre yönlendirme yapılır.
Kayıp eşya bildiriminizi resepsiyona veya misafir ilişkilerine iletebilirsiniz. Bulunan eşyalar kayıt altına alınır.
Oda hesabınız ve ek harcamalarınız için resepsiyondan bilgi alabilirsiniz.
Fatura bilgisi değişikliği için çıkış işleminden önce resepsiyona bilgi vermeniz gerekir.
Bebek yatağı talepleri müsaitlik durumuna göre karşılanır. Talebinizi resepsiyona iletebilirsiniz.
Çocuk etkinlikleri dönemsel programa göre değişir. Güncel programı resepsiyon veya etkinlik alanlarından öğrenebilirsiniz.
Erişilebilir oda ve alan bilgisi için resepsiyonla görüşebilirsiniz. İhtiyacınıza göre en uygun yönlendirme yapılır.
Evcil hayvan kabulü otel politikasına göre değişir. Rezervasyon veya konaklama öncesinde resepsiyondan bilgi alınmalıdır.
Sigara kullanımı yalnızca belirlenen alanlarda yapılmalıdır. Oda ve kapalı alan kuralları için resepsiyondan bilgi alabilirsiniz.